Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Tenka (en adelante, "el Responsable"), persona física con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier comunicación relacionada con el presente aviso, puedes contactarnos a través del correo electrónico:

support@tenka.studio

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono (verificado mediante un código de un solo uso) y fotografía de perfil.
• Datos de lista de espera: correo electrónico, rol de interés, origen del formulario y fecha y versión del consentimiento otorgado para recibir noticias del lanzamiento.
• Datos de cuenta: rol dentro de la plataforma (capitán, liga o administrador).
• Datos del perfil deportivo: nombre, posición, fotografía, edad (opcional), dorsal y número de teléfono, cuya visibilidad pública depende de la configuración que elijas.
• Datos de ligas y equipos: nombre de liga, nombre de equipo, escudo, categoría, división, cancha o sede y ubicación (estado y municipio).
• Datos de actividad deportiva: resultados de partidos, anotaciones, estadísticas, tablas de posiciones, árbitros, premios y rendimiento histórico.
• Datos técnicos de conexión: dirección IP y agente de usuario asociados a tu sesión, necesarios para la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Datos de compra futuros: si habilitamos suscripciones, podremos recibir identificadores de compra, recibos y estado de la suscripción necesarios para verificarla. Tenka no recaba directamente los datos completos de tu tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias)

• Crear, administrar y mantener tu cuenta de usuario y autenticarte mediante tu correo electrónico y/o número de teléfono.
• Permitir la creación y gestión de ligas, divisiones, equipos, jornadas y partidos.
• Generar estadísticas, tablas de posiciones y reportes de rendimiento.
• Enviarte notificaciones push sobre las jornadas de las divisiones que sigues y los cambios de horario.
• Proporcionar soporte técnico y atención a tus solicitudes.
• Registrar tu solicitud en la lista de espera y enviarte información relacionada con el lanzamiento de Tenka cuando otorgues tu consentimiento.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Si se habilitan compras, verificar recibos y el estado de la suscripción, asignar la capacidad contratada y atender aclaraciones de facturación.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviar comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones y promociones distintas del aviso de lanzamiento.
• Realizar estudios de comportamiento y análisis estadísticos para mejorar la experiencia de usuario.
• Invitar a participar en encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes oponerte en cualquier momento contactándonos a support@tenka.studio.

4. Transferencia de datos personales

Te informamos que tus datos personales pueden ser transferidos a las siguientes terceras partes:

• Proveedores de infraestructura: servicios de alojamiento y base de datos (Neon, Vercel), únicamente para la operación de la plataforma.
• Almacenamiento de imágenes: Cloudinary, para el alojamiento de las fotografías y escudos que subes a la plataforma.
• Notificaciones push: OneSignal, que recibe el identificador de tu dispositivo y, cuando estás registrado, un identificador de tu cuenta para entregarte las notificaciones que solicitas.
• Monitoreo de errores: Sentry, que procesa únicamente datos técnicos sobre fallos de la plataforma y, por defecto, no recibe información personal.
• Compras y suscripciones futuras: actualmente no transferimos datos para esta finalidad porque las compras no están habilitadas. Si se habilitan, Apple o Google podrán procesar la compra conforme a sus propios avisos, y RevenueCat podrá procesar identificadores de compra, recibos y estado de la suscripción para que Tenka verifique y administre el acceso contratado.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

En ningún caso comercializamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de publicidad sin tu consentimiento expreso.

5. Conservación de datos personales

Conservaremos tus datos personales mientras dure la relación jurídica que estableces con nosotros al utilizar la plataforma y durante el periodo adicional que exija la normativa aplicable. Los registros de la lista de espera se conservarán hasta el lanzamiento, hasta que retires tu consentimiento o hasta que dejen de ser necesarios para informarte sobre el acceso a Tenka. Una vez que dejen de ser necesarios para las finalidades descritas, serán suprimidos.

6. Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) en cualquier momento.

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos tuyos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

7. Medios para ejercer los derechos ARCO

Para ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos, envía una solicitud a:

Tu solicitud debe incluir: nombre completo, correo electrónico registrado en la plataforma, descripción clara de los datos a los que deseas acceder, rectificar, cancelar u oponerte, y cualquier documento que acredite tu identidad.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página web es estática y no utiliza cookies ni herramientas de análisis que recopilen información personal.

La aplicación móvil utiliza tokens de sesión y almacenamiento seguro en tu dispositivo para mantener tu autenticación y tus preferencias. Estos elementos no se comparten con terceros con fines de seguimiento.

9. Limitación de uso y divulgación de datos

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando una solicitud a support@tenka.studio. Una vez recibida tu solicitud, dejaremos de tratar tus datos para las finalidades secundarias señaladas en la sección 3.

10. Datos de personas menores de edad

Tenka permite la participación de personas menores de edad en las categorías deportivas correspondientes (por ejemplo, Infantil, Sub-18 y Sub-20) siempre que un padre, madre o tutor legal otorgue su consentimiento.

En estos casos, la cuenta debe ser creada y administrada por el tutor, quien acepta el presente aviso en representación del menor, ejerce los derechos ARCO en su nombre y puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales.

11. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos personales.

En caso de cambios sustanciales, te notificaremos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso visible en la plataforma.

12. Consentimiento

Al utilizar la plataforma Tenka, declaras haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te solicitamos no proporcionar tus datos personales ni utilizar la plataforma.